Recepción
Entra por ciudadano, entidad o una unidad en campo. Se clasifica por tipo, prioridad y territorio desde el primer segundo.
Una alerta
no puede
perderse.
Recepción, coordinación, despacho, seguimiento y auditoría en un mismo lugar. Cada incidente deja rastro: quién lo recibió, quién lo despachó, qué se hizo y a qué hora.
- Evidencias cifradas
- Acceso por rol y territorio
- Funciona sin conexión
PWA instalable en celular y escritorio
Mapa operativo con ubicación del incidente
Mensajería entre coordinación y campo
Formularios que se adaptan al tipo de alerta
El recorrido de una alerta
Cuatro momentos, cada uno con su responsable y su registro.
Despacho
Coordinación asigna la unidad según cobertura y disponibilidad. El asignado recibe la orden con la ubicación y el contexto.
Seguimiento
Estado en vivo, mensajería con el equipo y evidencias que se suben cifradas desde el lugar del hecho.
Auditoría
El caso se cierra con su historia completa: tiempos, decisiones y quién hizo cada cosa. Consultable después.
Para la sala de control
Ver la operación entera sin abrir cinco herramientas.
- Tablero con incidentes activos, por prioridad y territorio
- Indicadores de tiempo de respuesta y carga por unidad
- Control de acceso por rol: cada quien ve lo que le corresponde
- Sesiones por dispositivo, revocables una a una
Para el equipo en campo
Diseñado para un celular, en la calle, con la señal que haya.
- Instalable como aplicación, sin pasar por una tienda
- Sigue funcionando cuando la conexión se cae y sincroniza al volver
- Evidencia fotográfica cifrada en un volumen aparte
- Formularios según el tipo de incidente, sin campos de más
Datos sensibles, tratados como tales
Cifrado en reposo
Las evidencias se guardan cifradas con Fernet, en un volumen persistente independiente de la base de datos.
Contraseñas con Argon2
Hash resistente por diseño. Autenticación por JWT con sesiones atadas al dispositivo registrado.
Territorio como límite
El rol define qué puede hacer un usuario; el territorio define sobre qué incidentes puede hacerlo.
Ponga la operación en un solo tablero
Entre con su cuenta institucional y revise los incidentes activos.
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